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关于骆驼

总公司:广州市海珠区宝岗路汾阳里1号

电话:020-84446360

海珠分公司:海珠区南华中路了328号一层

电话:020-34054871

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  • 骆驼品牌

    骆驼相伴 安全安心
  • 骆驼品牌

    创百年老店 始于一九二八年

售后服务

服务成诺

售后服务承诺
公司秉承对“骆驼牌”产品终身维保的理念与客户保持长期的联系,以客户为主导,合理提出解决方案,做到及时联系、及时反馈、及时报价、及时处理,建立产品快速完善的维保机制,不断提高顾客的满意度。
一、售后服务
1.免费质保期间为  1 年。
2.在使用过程中,如有任何质量/使用上问题,公司全年365天、每天24小时即时响应。公司开通24小时售后服务热线:(020)  84441455。
3.如产品发生质量问题(非人为因素),本公司负责包修免费更换零部件,并无尝提供保养和维护服务,及时提供易损件和维修所需的其他原材料。
二、免费质保期满后承诺
1.供方将为需方提供完善的产品维护服务。
2.当需方产品出现问题时,我方全年365天、每天24小时即时响应,保证使用方的正常工作。按照双方的协议时间内修复故障设备,为需方用户排除故障。
3.我们将一如既往地为客户提供相应服务,只收取相应的维修和更换零配件的成本费用。
4.非本公司产品维修更换配件后,本配件享受:3个月的质量保证。
 

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